Наша миссия — сделать бизнес эффективнее, а работу сотрудников проще и удобнее. Мы верим, что автоматизация рутинных процессов — ключ к освобождению времени и ресурсов для творчества, сокращению затрат и увеличению прибыли. Наши программные решения промышленного масштаба помогают предсказывать отсутствие товаров на полках, снижают нагрузку на персонал и ускоряют рабочие процессы.
Smart Systems (RU) — ваш надёжный партнёр в мире высоких технологий и инноваций.
Чат-бот - связующее звено между сотрудниками, пользователями, клиентами и внутренними данными и процессами компаний.
Чат-боты для бизнеса и аудита в точках продаж
- Сокращение затрат до 30%
Использование чат-ботов снижает расходы на персонал, сокращая затраты на обслуживание клиентов и выполнение рутинных задач на 20-30%. Это освобождает время сотрудников для более важных задач и способствует значительному увеличению общей прибыли компании.
- Оперативность и работа 24/7
Быстрая интеграция чат-ботов с внутренними системами компании (CRM и ERP) позволяет сотрудникам оперативно и конфиденциально получать информацию и работать с данными в любое время.
- Универсальность применения
Чат-боты могут использоваться в различных сферах бизнеса, таких как продажи, мерчендайзинг, маркетинг, логистика, аудит и других, обеспечивая поддержку и автоматизацию процессов в каждом из этих направлений.
- Чат-бот для взаимодействия с торговой командой и мерчендайзерами в режиме диалога и уведомлений.
- Информация об остатках, продажах, доступности товара на полке в два касания для мерчендайзеров и персонала.
- Мгновенное получение сотрудниками необходимой информации о задачах, KPI и актуальных промо-акциях.
- Эффективное использование ресурсов торговой и мерчендайзинговой команды.
- Сокращение затрат на бэкофис (backoffice).
- Удобная и оперативная работа с алертами ТС Магнит.
- Чат-боты для аудитов в торговых точках и медицинских клиниках.
- Удобное и легкое проведение аудитов, опросов, анкетирования и сбор фото сотрудниками, агентами, консультантами и медицинскими представителями.
- Возможна интеграция с сервисами Image Recognition.
- Интеграция календаря, напоминаний и база клиентов.
- Обеспечение комплексной поддержки аудиторских процессов.
- Чат-боты для логистики.
- Актуальная информация о геолокации водителя и транспортного средства, статусе доставки, выгрузки и получении документов по запросу или по расписанию.
- Управление графиками и маршрутами водителей.
- Актуальная информация о текущих остатках и расположении товара внутри складских помещений.
- Управление внутренними заданиями на сборку. Отслеживание статуса сборки.
- Чат-боты для управляющих компаний (УК), ЖКХ, ТСН, ТСЖ и СНТ
- Помощь жителям и управляющим компаниям в решении повседневных задач: оформление пропусков для въезда или прохода, получение квитанций об оплате.
- Удобное решение для подачи заявок на устранение проблем с лифтами и водоснабжением, уборку территории, перерасчет платы ЖКУ и выдачу справок.
- Автосалоны, сервисы и автомойкиНезаменимый помощник для клиентов и персонала:
- Выкуп и оценка авто.
- Продажа авто с пробегом.
- Техобслуживание, приобретении автозапчастей.
- Организация тест-драйвов.
- Предоставление помощи на дороге.
- Запись клиентов на сервисные услуги и мойку.
- Прием заказов с подбором товара
- Удобный чат-бот для кейтеринга, доставки обедов - прием заказов от клиентов, управление заказами и меню.
- Удобный способ подбора товаров и оформления заказов для клиентов и торговых представителей.
- Удобное оформление возврата, обмена, отмены и отслеживания заказов.
- Актуальная информацию о наличии и характеристиках продукции (интеграция с ERP).
- Напоминание о необходимости сделать заказ.
- Чат-бот для промоакций бизнеса
- Выдача клиентам персонализированных промо-кодов и ссылок по нажатию кнопки или вводу номера чека.
- Уведомления о новых акциях и специальных предложениях.
- Рекомендация товаров и услуг.
- Сбор обратной связи и отзывов о промо-акциях.
- Аналитика и отчетность о реакции пользователей чат-ботов позволяют бизнесу оценивать эффективность акций и принимать обоснованные решения для улучшения маркетинговых стратегий.
- И многое другое:
- Интеграция с RPA.
- Тестирования и оценка знаний.
- Уведомления о зарплатах и отпусках.
- Информации о компании — контакты, телефон, адрес, время работы, прайс с ценами.
- Специализированные калькуляторы для медицинских работников.
- Сверка данных в документах и различных системах.
- Подсчет ежемесячного времени работы сотрудников.
- Чат-бот для мероприятий (расписание, подарки, квесты).
- Извлечение данных из документов или сайтов.
- Автоматизация бухгалтерии, отчетности, взаимодействия между отделами.
85% компаний отмечают, что чат-боты положительно влияют на продажи. Боты могут брать на себя множество задач бизнеса, автоматизировать процессы и разгружать команды.
-
Привычный всем формат диалога (чат)
Быстрая загрузка любых данных: текст, PDF, фото, анимация, видео и файлы.
Нет необходимости ждать одобрения обновлений AppStore и Play Market. Обновления доступны пользователям сразу после внедрения.
Скорость и удобство взаимодействия -
Индивидуальный подход к каждому проекту позволяет максимально эффективно использовать потенциал чат-бота в конкретной сфере и для конкретных задач компании, чтобы получить оптимальные результаты и удовлетворение от использования.
Индивидуальный подход к проектам -
Ответы на запросы в любое время суток без задержек.
Чат-бот не допускает ошибок, не устаёт и не забудет о направлении пользователю нужной информации.
Круглосуточная доступность -
Применимость в различных сферах бизнеса, от розничной торговли до финансов и медицины.
Масштабируемость и доступность для различных отраслей
Чат-боты - мощный инструмент для современных компаний, стремящихся улучшить обслуживание клиентов и оптимизировать бизнес-процессы.
Если чат-бот приложение уже используется в вашей компании, вы можете передать его на техническую поддержку в Smart Systems, чтобы получить профессиональный и надежный сервис 24/7
