Сергей Цыгичка:
"Доступность товара на полке или On Shelf
Availability (OSA) - это важный проект, как для поставщика, так и для ритейлера. Получив первые данные от нашего партнера - сети
«Пятёрочка», мы определили для себя несколько проблемных моментов в OSA. В 17% причин наш товар был в магазине, но не был выложен на полке, в 18% продукт находился в виртуальном стоке - то есть был в остатках в IT- системе магазина, но физически отсутствовал. В 48 % причин его не было из-за недостаточности заказа. Соответственно, уровень сервиса и поздняя доставка - занимали 10 % и 7% случаев недоступности товара для потребителя."